Czy strategia marketingowa jest zawsze niezbędna? Gotowy proces w środku!

Często słyszę pytanie, które spędza sen z powiek wielu przedsiębiorcom: „Czy ja w ogóle potrzebuję strategii marketingowej?”. Prawdopodobnie, jak większość, kojarzycie to słowo z gigantycznym dokumentem, za który ktoś wziął fortunę – co najmniej 10 000 zł, a jego przygotowanie zajęło miesiące. I co się z nim dzieje potem? W większości przypadków taki dokument ląduje w szufladzie, stając się ciągłą wymówką, by w ogóle nie zacząć działać.

Problem polega na tym, że wielu z nas myli strategię z długą listą rzeczy do zrobienia, co prowadzi do chaotycznego i nieskutecznego marketingu. Ale spokojnie, w tym artykule zrobię z tym porządek i pokażę Wam, kiedy strategia to tylko zbędny papier, a kiedy faktycznie przeniesie Wasz biznes na wyższy poziom. Pokażę Wam też, jak stworzyć prosty, ale skuteczny schemat strategii na jednej kartce A4. Wolisz wersję video? Obejrzyj mój film na YT!

Czy strategia marketingowa to tylko gruby dokument w szufladzie?

Moim zdaniem, strategia marketingowa to nie żaden opasły tom, a prosty schemat myślenia. Najlepsza definicja, jaką kiedykolwiek słyszałem, sprowadza się do trzech kluczowych punktów: gdzie teraz jesteś, gdzie chcesz być i co planujesz zrobić, żeby się tam dostać. To jest Twoje myślenie strategiczne.

Dla mnie, strategiczne podejście do marketingu internetowego polega na wykorzystaniu danych, kreacji i kampanii, aby wnosić marketing na wyższy poziom, zawsze w zgodzie z rzeczywistym efektem biznesowym, a nie tylko dla ładnych tabelek.

Strategia, plan, taktyka – czyli o co w tym wszystkim chodzi?

Większość firm niestety myli te trzy pojęcia, co prowadzi do chaosu. Pozwólcie, że wyjaśnię to na przykładzie planowania wakacji:

• Strategia: Odpowiada na pytania „dlaczego” i „gdzie jedziemy”. To świadoma decyzja. Jeśli jesteś wypalony pracą intelektualną, strategia podpowie Ci, że zamiast zatłoczonego Mielna, wolisz Bieszczady, bo Twoim celem jest reset i cisza. To wybór pola bitwy o Twój odpoczynek.
• Plan: To odpowiedź na „co i kiedy”. To Twoja mapa – np. pojedziesz w sierpniu, zarezerwujesz konkretne miejsce, zrobisz listę rzeczy do spakowania.
• Taktyka: To „jak to zrealizujesz”, czyli bardzo szczegółowy poziom. Jak dojedziesz? Wrzucisz dane do nawigacji? Jak rozpalisz grilla?.

Niestety, często widzę, że w marketingu firmy kupują najdroższego grilla (czyli ładują kasę w reklamy), wsiadają do auta i jadą gdziekolwiek, licząc, że „jakoś to będzie”. To nie jest strategia, to chaotyczna i droga wycieczka donikąd!. Czasem to zadziała w życiu, ale w biznesie – bardzo rzadko.

Kiedy strategia jest niezbędna, a kiedy to tylko wymówka? Trzy typy firm.

Nie każda firma potrzebuje rozbudowanej strategii. Czy hydraulik z pełnym grafikiem potrzebuje 100-stronicowego dokumentu? Pewnie niekoniecznie. Podzielmy firmy na trzy etapy, aby to wyjaśnić:

1. Typ pierwszy to firma „tu i teraz”. To mała kawiarnia, freelancer, lokalny warsztat. Jeśli odwalają „ekstra zarąbistą robotę”, są profesjonalni i mają pełny grafik z polecenia, to strategia w formie dokumentu jest im niepotrzebna. Ich marketing jest w 100% taktyczny: uśmiech do klienta, prośba o opinię w Google. Wydawanie pieniędzy na strategię na tym etapie to dla mnie „grzech ciężki”.
2. Typ drugi to firma „na rozdrożu”. Tutaj jest chyba większość z nas – co najmniej 80%. To sklep internetowy, który przestał rosnąć, firma usługowa, której spada jakość lub ilość leadów. Brak strategii na tym etapie to koszt, generujący jeszcze większy bałagan. Właśnie w tym momencie strategia staje się koniecznością.
3. Typ trzeci to firma „dążąca do skalowania”. Myślicie o wejściu na rynki zagraniczne, chcecie zbudować duży zespół, realizować ogromne projekty. W tym przypadku strategia nie jest opcją, a wręcz koniecznością. Bez niej prawdopodobnie coś się wywali, co może znacząco wpłynąć na cały biznes.

Jeśli Twoja firma należy do typu drugiego lub trzeciego, słuchaj uważnie. Ale zapomnij o skomplikowanych macierzach i analizach, bo to często kończy się porażką i brakiem działania.

Trzy kluczowe pytania do stworzenia strategii marketingowej

Dobra strategia marketingowa, którą możesz powiesić nad biurkiem, odpowiada na trzy główne pytania:

1. Dla kogo jesteśmy? Wiem, wszyscy pewnie powiedzą, że nie można odpowiedzieć „dla wszystkich”. Ja osobiście nie uważam, że zawsze trzeba być radykalnie specyficznym i tworzyć ultra zaawansowane persony, jeśli oferujesz produkt szeroko dostępny. „Po prostu bądź szczery, nie bądź na siłę specyficzny”. Ale nawet jeśli jesteś „dla prawie wszystkich”, to prowadzi nas do drugiego, znacznie ważniejszego pytania.
2. Dlaczego mają wybrać właśnie nas? To jest klucz! Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na to pytanie, Twój marketing nie będzie funkcjonował. Będziesz niekonkurencyjny, będziesz płacić dużo więcej za ruch i konwersje, a frustracja będzie rosła. To problem strategiczny u Ciebie, a nie w kampaniach. Musisz odpowiedzieć, co Cię wyróżnia. Może jesteś najszybszy, najtańszy, najbardziej niszowy, najbardziej transparentny? Może masz dostęp do unikalnego produktu, jesteś najbliżej klienta, masz najlepszy customer service, albo dajesz kwiaty w prezencie do każdej usługi?. Ja, jako agencja, stawiam na transparentność i pokazywanie kulisów. A Ty?
3. Gdzie ich znajdziemy? I tu uwaga – nie musisz znać pełnej odpowiedzi na to pytanie od razu. Czasem to rola agencji digitalowej, żeby pomóc Ci to ustalić. Ważne jest, byś umiał spozycjonować obszar, gdzie przebywają Twoi klienci, a potem zaplanować, jak do nich dotrzeć z odpowiednim komunikatem, który przekaże Twoje wyróżniki. Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie dla dyrektorów finansowych, znajdziesz ich na LinkedInie, nie na TikToku. Nie próbuj być wszędzie, wybierz jedno, dwa miejsca i tam bądź najlepszy.

Odpowiedzi na te trzy pytania to 80-90% sukcesu strategicznego. To jest Twoja „gwiazda polarna”, która pokaże Ci kierunek.

Najczęstsze błędy, które widzę na co dzień

• Strategia w szufladzie: Tworzymy dokument, który potem leży zapomniany na Google Drive. Strategia ma być główną wytyczną działania, do której się wraca.
• Mylenie strategii z taktyką: Często słyszę: „naszą strategią jest robienie rolek na Instagramie”. Nie! To tylko element taktyczny. Strategia odpowiada na pytanie: „dlaczego akurat rolki i dla kogo?”.
• Strategia „dla wszystkich”: Próba bycia wszystkim dla wszystkich zazwyczaj kończy się byciem nikim dla nikogo.
• Brak mierzenia: Jeśli nie odnosisz się do celów strategicznych, nie wiesz, czy idziesz w dobrym kierunku. Strategia bez celów i metryk to tylko „pobożne życzenie”.

Proste podejście do strategii, które działa

Podsumowując, strategia to nie „rocket science”. To po prostu „seria świadomych wyborów”: do kogo, dlaczego i gdzie.

Muszę też powiedzieć, że na początku rozwoju firmy, zwłaszcza jednoosobowej, „najlepszą strategią jest świetne wykonywanie własnej pracy”. Jeśli doskonale wykonujesz swoją robotę, masz już grupę docelową i odpowiedź na pytanie „dlaczego” – bo jesteś efektywny, realizujesz cele klienta, masz doświadczenie i social proof.

Jednak, jeśli chcesz się rozwijać, prędzej czy później brak strategii zacznie boleć – i kosztować pieniądze.

Jeśli czujesz, że Twoja firma jest właśnie na takim rozdrożu i potrzebujesz dobrego miejsca do startu, przygotowałem dla Was bezpłatny kreator:

Wejdź pod adres https://g.co/gemini/share/8ac936df5b00

1. Wpisz nazwę swojej firmy i opcjonalnie logo.
2. Uzupełnij dane takie jak grupa docelowa, wartości, media, w których przebywają Twoi klienci.
3. Jeśli nie jesteś pewien odpowiedzi, skorzystaj z podpowiedzi sztucznej inteligencji – wystarczy, że wrzucisz adres URL swojej strony, a AI przeanalizuje kontekst i zaproponuje grupy docelowe czy wyróżniki. To jest bardzo pomocne, sam to stworzyłem!
4. Dostosuj wygenerowane odpowiedzi pod siebie.
5. Wygeneruj raport w PDF na jednej kartce A4, wydrukuj i ZACZNIJ REALIZOWAĆ!

Ten dokument może posłużyć jako brief dla agencji digitalowej (za co agencja Wam podziękuje, bo będzie miała uporządkowane informacje) lub jako narzędzie do wprowadzenia nowego pracownika.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Wam ruszyć z Waszym marketingiem. Pamiętajcie, strategia nie jest tak skomplikowana, żeby zacząć. Kluczem jest start! Jeśli będziesz miesiącami budować strategię, pozostaniesz w miejscu.