Click-Through Rate (CTR). Czym jest współczynnik klikalności CTR?
Click-Through Rate, znany również jako CTR, to jedna z metryk do oceny klikalności kampanii, grupy czy samej kreacji. Jest to narzędzie, które pozwala na ocenę skuteczności kampanii reklamowych rozumianą jako ilość kliknięć w stosunku do ilości wyświetleń.
Wskaźnik CTR pozwala na powierzchowną ocenę, jak dobrze dana reklama przyciąga uwagę odbiorców i skłania ich do podjęcia działania (w tym wypadku interkacji, kliknęcia). Współczynnik CTR jest nadal ważny do optymalizacji kampanii reklamowych i może przyczynić się do zwiększenia zwrotu z inwestycji (ROI), głównie poprzez obniżenie kosztów (CPC).
Definicja CTR. Co to jest CTR?
Click-Through Rate (CTR) to wskaźnik, który mierzy, ile razy użytkownicy kliknęli w Twoją reklamę w porównaniu do liczby jej wyświetleń. Jest to procentowy wskaźnik, który oblicza się dzieląc liczbę kliknięć przez liczbę wyświetleń i mnożąc wynik przez 100.
CTR jest historycznie jednym z ważniejszych wskaźników w marketingu, ponieważ pozwala szybko ocenić, jak skuteczna jest Twoja reklama w przyciąganiu uwagi odbiorców (w porównaniu do konkurencji). Wysoki wskaźnik CTR oznacza, że Twoja reklama jest atrakcyjna dla odbiorców i skłania ich do kliknięcia. Na tym analiza się kończy, ponieważ CTR nie analizuje dalszej ścieżki użytkownika.
Co oznacza wysoki CTR?
Wysoki CTR jest zazwyczaj pozytywnym sygnałem. Oznacza to, że Twoja reklama jest atrakcyjna dla odbiorców i skłania ich do interakcji. Wysoki CTR może przyczynić się do zwiększenia ruchu na Twojej stronie internetowej dzięki obniżeniu kosztów kliknięcia. Jest to szczególne istotne w algorytmie Meta Ads, który bierze pod uwagę tą metrykę w analizie jakości reklamy.
Jednak warto pamiętać, że wysoki CTR to nie wszystko. Ważne jest również, aby te kliknięcia prowadziły do pożądanych działań, takich jak zakup produktu lub zapisanie się do newslettera. Są przypadki, gdzie wysoki CTR jest szkodliwy. Na przykład, gdy komunikujesz w reklamach benefity, które w rzeczywistości nie są prawdziwe (np. rabaty -90%). Tym sposobem zwiększasz CTR, pozyskujesz duży ruch, który nie przekłada się na sprzedaż. Ponosisz koszty, które nie realizują Twoich celów biznesowych.
CTR w zależności od medium
Współczynnik CTR może różnić się w zależności od platformy, na której prowadzisz swoje kampanie reklamowe. Na przykład, CTR dla reklam w wyszukiwarce Google może być inny niż CTR dla reklam na Facebooku. Różnice te wynikają ze specyfiki i miejsca wyświetlania reklam.
Na przykład, reklamy na Facebooku często mają na celu zwiększenie świadomości marki i angażowania użytkowników, podczas gdy reklamy w wyszukiwarce Google są często skierowane na konkretną intencję wyszukiwania.
CTR w Google Ads
Google Ads to jedna z najpopularniejszych platform reklamowych, a CTR jest jednym z kluczowych wskaźników, które można śledzić w tej platformie. Dodatkowo jest on składowym tzw. wyniku jakości, który ostatecznie decyduje jak dużo płacisz za kliknięcie. Jeśli Twoi konkurenci uczestniczą w aukcji na to samo słowo kluczowe i potrafią uzyskać wyższy CTR, ich wynik jakości prawdopodobnie będzie wyższy. Co to oznacza? W praktyce zapłacą mniej za tą samą pozycję reklamy.
Jeśli zauważysz, że CTR dla określonego słowa kluczowego jest niski, może to oznaczać, że Twoja reklama nie jest odpowiednia dla tego słowa kluczowego lub że Twoja oferta nie jest atrakcyjna dla osób wyszukujących to słowo kluczowe (lub inaczej, konkurencja ma bardziej atrakcyjne copy).
CTR na Facebooku
Wskaźnik CTR na Facebooku może pomóc Ci zrozumieć, jak skuteczne są Twoje reklamy w przyciąganiu uwagi i angażowaniu użytkowników. W przypadku Meta Ads jest jeszcze ważniejszy, bo bezpośrednio wpływa na jakość i ponoszone koszty. Meta Ads nie analizuje jakości strony docelowej (w przeciwieństwie do Google Ads), skupia się tylko na CTR reklamy.
Co zrobić, jeśli zauważysz że współczynniki CTR dla reklamy na FB są niskie? Przede wszystkim popracuj nad kreacją, gdyż ona ma kluczowe znaczenie. Sama zmiana kreacji, jej uatrakcyjnienie czy wykorzystanie formatów video zwiększy CTR. W następnej kolejności przebuduj copy, a na końcu ogranicz grupy docelowe.
CTR, a pozostałe wskaźniki efektywności
Chociaż CTR jest ważnym wskaźnikiem, nie jest jedynym, który powinieneś śledzić w swoich kampaniach reklamowych. Inne ważne wskaźniki obejmują koszt za kliknięcie (CPC), koszt za tysiąc wyświetleń (CPM) i współczynnik konwersji (CR).
Te wskaźniki razem dają pełniejszy obraz skuteczności Twojej kampanii reklamowej. Na przykład, nawet jeśli masz wysoki CTR, ale Twój koszt za kliknięcie jest również wysoki, może to oznaczać, że Twoja kampania konkuruje z bardzo mocnymi podmiotami. Wysoki CTR z niskim wskaźnikiem konwersji może oznaczać, że Twoja reklama przyciąga kliknięcia, ale nie prowadzi do pożądanych działań. W tym wypadku musisz popracować nad powiązaniem copy z ofertą lub optymalizacją samej witryny.
Jaki CTR jest „dobry”?
Taki, który wpływa na realizację Twoich celów biznesowych 🙂 Średnie CTR różnią się oczywiście w zależności od branży, konkurencji, okresu w roku. Aby ułatwić Tobie analizę danych polecam raport od Datawrapper dotyczący średniego CTR według branży, zarówno w sieci reklamowej, jak i sieci wyszukiwania.
A tutaj dla ułatwienia tabele z powyższego raportu bez branża:
| Kategoria / branża | Średni CTR (Wyszukiwarka) | Średni CTR (Display) |
| Podróże | 9.19% | 0.47% |
| Sport | 8.82% | 0.51% |
| E-commerce | 5.50% | 0.51% |
| Jedzenie | 7.60% | 0.47% |
| Nieruchomości | 8.55% | 1.08% |
| Przemysł | 5.61% | 0.46% |
| Dom | 4.62% | 0.49% |
| Zdrowie & Fitness | 6.15% | 0.59% |
| Finanse | 5.70% | 0.52% |
| Edukacja | 6.17% | 0.53% |
| Kariera | 5.93% | 0.59% |
| B2B | 5.17% | 0.46% |
| Beauty | 5.92% | 0.72% |
| Motoryzacja | 5.65% | 0.60% |
| Usługi prawne | 4.24% | 0.59% |
| Rozrywka | 11.43% | 0.51% |
Podsumowanie. CTR
CTR to cenna metryka, aby wstępnie zrozumieć skuteczność reklamy. CTR można wykorzystać porównując atrakcyjność kreacji reklamowej w testach A/B, analizując trendy w czasie, czy kampanie miedzy sobą.
Współczynniki CTR można również częściowo wykorzystać w analizie ścieżce atrybucji, aby sprawdzić jakość użytkowników, co jest szczególnie ważne w marketingu aplikacji. Wiążąc skuteczność kampanii z zachowaniem w aplikacji, można na przykład zauważyć, że wysoki CTR odpowiada zwiększonej wartości życiowej użytkownika.
Pamiętaj, że w niektórych przypadkach wysoki CTR nie zawsze będzie odpowiadał współczynnikom konwersji, dlatego ważne jest zdefiniowanie wskaźników powiązanych z celami biznesowymi. Załóżmy na przykład, że masz aplikację e-commerce i najważniejszą konwersją jest zdarzenie zakupu. W swoich analizach możesz zauważyć, że sieć A ma CTR na poziomie 2%, podczas gdy sieć B ma tylko 1%. Jednakże sieć A ma współczynnik konwersji wynoszący 5%, podczas gdy sieć B ma współczynnik konwersji wynoszący 20%. W tym przypadku sieć B ma lepszy ROI, pomimo niższego CTR (zakładamy oczywiście jednakowe koszty)
